⚠️ Advertencia: La eliminación de tu cuenta y datos es permanente e irreversible. Una vez procesada, no existe forma de recuperar tus credenciales almacenadas. Asegúrate de exportar tu vault antes de solicitar la eliminación.
Ve a Ajustes (ícono de menú ☰ en la barra superior) → Datos y Herramientas → Exportar vault (.json) — guarda una copia de seguridad.
3
Contacta al administrador del vault o usa la opción de eliminación de cuenta disponible en los ajustes de tu perfil.
4
Desinstala la extensión de Chrome desde chrome://extensions.
Opción 2 — Solicitud por Email
1
Envía un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".
2
Incluye tu nombre de usuario en el vault y una breve descripción de los datos que deseas eliminar.
3
Recibirás confirmación en un plazo máximo de 5 días hábiles. La eliminación se completará en un máximo de 30 días hábiles (Art. 15 Ley 1581/2012 · Art. 17 GDPR).
¿Qué datos se eliminan?
Al solicitar la eliminación completa de tu cuenta se borran:
Todas las entradas cifradas del vault (contraseñas, notas, TOTP)
Tu usuario y credenciales de autenticación
Datos de sesiones activas
Claves criptográficas asociadas a tu cuenta
Datos de sincronización S3 (si aplica — bajo tu control)
Los logs técnicos anónimos (sin datos personales identificables) se eliminan automáticamente tras 30 días por rotación.